CE ESTE UN CRM - AN OVERVIEW

Un membru al companiei părăsește echipa sau lipsește și doar el are informațiile despre anumiți cliențiCu cât CSR știu mai multe despre persoanele cu treatment interacționează, cu atât le vor deservi mai bine și vor îmbunătăți experiența clienților.În centrul atenției al unui CRM se afla contractele și campaniile, toate celel